Что такое кастомные часы CasiOAK?
Кастомные часы CasiOAK — это оригинальные Casio G-Shock, модифицированные нашими мастерами. Мы заменяем корпус, браслет, безель и стекло на премиум-компоненты, сохраняя при этом оригинальный японский механизм Casio. Результат — часы с надёжностью G-Shock и внешним видом премиальных швейцарских часов.
Это оригинальные Casio или реплика?
Мы используем только оригинальные японские механизмы Casio G-Shock. Мы не продаём реплики и не используем поддельные компоненты. Каждые часы собираются на базе заводского модуля Casio, который мы приобретаем у официальных дистрибьюторов. Вы получаете настоящие Casio с улучшенным дизайном.
Сохраняются ли функции G-Shock после модификации?
Да, все оригинальные функции сохраняются: ударопрочность, водозащита (до 200 м на соответствующих моделях), мировое время, секундомер, таймер, будильники, Bluetooth (на моделях GA-B2100), Tough Solar (на солнечных моделях). Модификация затрагивает только внешние элементы и не влияет на механизм.
Из каких материалов сделаны часы?
Мы используем только премиум-материалы:
- Корпус и браслет: Нержавеющая сталь 316L с PVD-покрытием (чёрный, серебристый, золотой, розовое золото)
- Стекло: Сапфировое с антибликовым покрытием (твёрдость 9H, устойчиво к царапинам)
- Безель: Керамика или сталь с люминесцентными маркерами
- Ремешок: Натуральная кожа, каучук FKM или нейлон (в зависимости от модели)
Какая гарантия на часы?
Мы предоставляем гарантию 2 года на все компоненты и сборку. Гарантия покрывает производственные дефекты, отказ механизма, повреждение покрытия при нормальной эксплуатации. Не покрывает: механические повреждения в результате ударов, попадание воды при открытой заводной головке, естественный износ ремешка. Подробнее — на странице Гарантия.
Водонепроницаемы ли часы?
Да. Мы сохраняем заводскую водозащиту Casio G-Shock. На дайверских моделях (G-OAK Diver) водозащита составляет до 200 метров — в них можно плавать и нырять. На классических моделях CasiOAK — до 100 метров (можно мыть руки, принимать душ). Важно: не нажимайте кнопки под водой и убедитесь, что заводная головка закручена.
Как выбрать размер? Часы подойдут на моё запястье?
Большинство наших моделей имеют диаметр корпуса 44 мм, что подходит для запястий от 16 до 21 см. Браслет регулируется добавлением/удалением звеньев — вы можете сделать это в любой часовой мастерской. Если у вас узкое запястье, рекомендуем модели на каучуковом или нейлоновом ремешке — они лучше облегают руку. Напишите нам в Telegram, и мы поможем подобрать размер.
Как оформить заказ?
Оформить заказ просто:
- Выберите модель в каталоге
- Нажмите «В корзину» и перейдите к оформлению
- Заполните контактные данные (имя, телефон, адрес доставки)
- Выберите способ оплаты и подтвердите заказ
После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа. Оплата только после подтверждения наличия и сроков.
Какие способы оплаты?
Мы принимаем оплату через Робокассу — это надёжный российский платёжный агрегатор. Доступные способы: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП (Система быстрых платежей), SberPay, ЮMoney. Все платежи защищены и проходят по защищённому протоколу. Чек отправляется на вашу электронную почту.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная по всей России. Мы отправляем заказы через СДЭК — курьером до двери или в пункт выдачи (на ваш выбор). Срок доставки: 3–5 рабочих дней по центральной России, 5–10 дней в отдалённые регионы. Каждая посылка застрахована на полную стоимость.
Можно ли вернуть или обменять часы?
Да. Согласно закону «О защите прав потребителей», вы можете вернуть часы в течение 14 дней с момента получения, если они не были в использовании и сохранён товарный вид. Для возврата свяжитесь с нами в Telegram или по телефону. Мы оформим возврат в течение 24 часов. Деньги возвращаются в течение 3–5 рабочих дней.
Вы делаете часы на заказ по индивидуальному дизайну?
Да! Мы можем собрать часы по вашему дизайну. Вы выбираете: цвет корпуса, цвет циферблата, тип браслета/ремешка, цвет безеля. Также доступна гравировка на задней крышке. Срок изготовления индивидуального заказа — 5–10 рабочих дней. Напишите нам в Telegram @casiocustom_support_bot, и мы обсудим детали.
Как ухаживать за часами?
Рекомендации по уходу:
- Протирайте часы мягкой тканью после контакта с водой
- Избегайте контакта с агрессивными химическими веществами (растворители, хлор)
- Храните часы вдали от сильных магнитных полей
- Не подвергайте часы резким перепадам температур
- Раз в 2–3 года рекомендуется профилактическая проверка герметичности
Есть ли у вас розничный магазин?
На данный момент мы работаем только онлайн — это позволяет нам держать цены доступными без наценки за аренду. Вы можете посмотреть все модели в каталоге с детальными фотографиями. Если вы находитесь в Краснодаре, возможен самовывоз по предварительной договорённости — напишите нам в Telegram.
Как связаться с поддержкой?
Мы всегда на связи:
- Telegram: @casiocustom_support_bot — отвечаем в течение 15 минут (рабочее время: 10:00–20:00 МСК)
- Телефон: +7 (928) 438-67-17
- Email: casiocustom@yandex.ru
- Telegram-канал: @casiocustom
Среднее время ответа — 15 минут в рабочее время.